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家政保洁员需“持证上岗”

编辑:南昌喜洁来保洁清洗有限公司  时间:2012/04/21  字号:
摘要:家政保洁员需“持证上岗”
德州新闻网讯针对家政业服务质量参差不齐引发纠纷投诉增多的问题,禹城市出台了家政服务持证上岗制度,要求全市23家家政公司的保洁员在提供服务时必须佩戴上岗证,确保家政服务质量。
  春节临近,专业保洁日益受到百姓青睐,家政保洁服务市场随之火爆,然而,伴随着家政、保洁及相关中介公司的逐渐增多,一些由此而引发的诸如保洁从业人员素质低、人员杂、保洁公司不守信用等问题也显现出来。
  近日,禹城市工商局会同劳动和社会保障部门、消费者权益保护协会共同出台了《关于进一步规范家政服务市场的意见》,规定了家政服务机构对保洁员的身份证、健康证和职业技能培训证必须进行严格审核,建立实名制管理档案并制作统一的上岗证。上岗证内容涵盖了家政机构的基本信息、保洁员的基本情况、服务项目、方式、期限、费用及投诉举报电话。要求全市23家家政公司的保洁员在提供服务时必须佩戴上岗证,确保家政服务质量。
  此外,禹城市工商局在全市23家家政服务公司经营场所统一设置12315申诉举报提示牌,制定了家政服务纠纷调解处理办法,严格落实投诉举报值班制度,及时受理分流申诉举报案件。截至目前,共受理家政服务投诉17起,均及时得到有效处理。
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